Para las empresas, ubicar al cliente en el centro de sus procesos es fundamental para el éxito.

El desarrollo de la tecnología lleva a los usuarios, constantemente, a interactuar con productos a través de dispositivos móviles, computadoras, entre otros, esto ha ocasionado que se le dé mayor importancia a la experiencia del usuario.

Con esto se crea mayor demanda de especialistas que trabajen directamente con cuestiones relacionadas a este aspecto.

Si tienes una empresa de tecnología, quizá estés pensando en contratar a un Product designer, UX o un UI. Definamos cada uno para que puedas determinar, cuál es el perfil que estás buscando.

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¿Qué es un Product Designer?

El product designer o diseñador de productos es el responsable , como su nombre lo indica, de crear productos durante todo su proceso.

Lo hacen a partir de identificar problemas reales y creando soluciones para ello. Sus diseños deben evolucionar y ajustarse a las necesidades que el cliente o usuario tengan.

Algunas de las actividades y características del product designer son:

  • Tomar decisiones informadas
  • Construir patrones de interacción
  • Entender las necesidades de las personas
  • Ser observador
  • Realizar prototipos de prueba, entre otros.

¿Qué es un UX Designer?

El diseñador de experiencias de usuario o UX Designer, recoge aspectos relacionados con la interacción del usuario, el diseño, aspectos visuales, sus emociones o sentimientos, calidad de contenido, entre otros, que un producto o marca genera en la persona.

Por lo que un UX Designer, debe tomar en cuenta al usuario al momento de trabajar con un producto web, considerando sus necesidades, para que pueda tener una mayor satisfacción en su experiencia de uso.

El diseñador de experiencias, será responsable de la percepción y sensaciones que al usar un producto o servicio, se generen en la mente de las personas.

Estos profesionales son grandes estrategas, que alinean la experiencia del usuario con los objetivos de los clientes para los cuales están trabajando.

Deben estar conscientes sobre el impacto que sus diseños tienen en las personas y cómo contribuyen a la experiencia que se crea a partir del uso del producto.

El UX va a mejorar la satisfacción del usuario al trabajar con:

  • La usabilidad
  • La interacción
  • La accesibilidad

Algunas de las características con las que debe contar un UX son:

  • Capacidad de administrar proyectos
  • Comunicación
  • Empatía
  • Observación
  • Design thinking, entre otros.

¿Qué es un UI?

Los profesionales que trabajan en UI (User Interface por su sigla en inglés) o también conocida como interfaz del usuario, se refiere a los elementos de la pantalla que permiten a los usuarios la interacción con un sitio web.

Se encargan de realizar mejoras respecto a la usabilidad y la interfaz de una página web. Algunos de los aspectos que toman en cuenta los UI son:

  • Tener claro el propósito del sitio.
  • Supervisar que el contenido se explique claramente y cuente con elementos que ayuden en la lectura del usuario.
  • Garantizar que se cuente con sistemas de navegación y búsqueda.
  • Buscar que se cuente con un diseño gráfico que sea funcional y otros más.

El trabajo del product designer, UX y UI van de la mano para conseguir la satisfacción y mejor experiencia del usuario, se complementan al perseguir el mismo propósito, con diferentes funciones.

Los tres perfiles son muy necesarios para crear productos que tengan como objetivo el buscar la satisfacción del usuario. Estos son solo algunos detalles de cada perfil, ¿ya sabes cuál elegir para tu empresa?


Recuerda, este es un texto informativo que contiene sugerencias. En Kueski no nos hacemos responsables por los resultados obtenidos al utilizar los productos/servicios aquí mencionados.

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