Son plataformas que agrupan diferentes tiendas, las cuales ofrecen y venden sus productos en este espacio. Desde la perspectiva del cliente, es un espacio donde puede encontrar y comprar gran variedad de productos de distintos proveedores.
Es posible que compres todos los días ahí, pero no sepas que se trata de un marketplace, por otro lado, es posible que quieras vender en un marketplace pero desconozcas la forma en que funciona. ¿Es tu caso?
Si quieres responder estas y más dudas sobre los marketplace, hemos reunido la información necesaria en este artículo para ayudarte.
¿Qué es un marketplace?
Es un espacio digital que agrupa a distintas tiendas. Una plataforma donde diferentes comercios ofrecen sus productos y servicios. Hagamos una analogía: un marketplace es en internet lo que en físico sería un centro comercial.
Los marketplace más conocidos hasta el día de hoy, y los cuales muy probablemente ya hayas usado son Amazon y Mercado Libre, veamos ahora cómo funcionan.
¿Cómo funciona un marketplace?
A través de una plataforma, los vendedores ofrecen sus productos para llegar a los clientes. El marketplace es el puente que ayuda a los vendedores a dar a conocer sus productos y por otra parte, es el espacio donde los clientes pueden realizar sus compras.
En este lugar los vendedores describen, organizan, presentan y venden sus productos y servicios. Por su parte, los responsables del marketplace, se encargan de gestionar accesos y transacciones.
Los mejores marketplace se distinguen por contar con las siguientes características:
- Buena navegabilidad
- Usabilidad
- Ser intuitivos
- Métodos de pago seguros
- Canales de difusión
- Monitoreo de resultados
Beneficios de vender en un marketplace
Una de las principales ventajas de un marketplace es la posibilidad de aumentar las ventas, desde la perspectiva de los comercios, por otra parte, desde la visión del cliente es la facilidad de encontrar en un mismo lugar distintos productos o marcas.
Esto ayuda a comparar productos, a tener al alcance distintas opciones que se ajusten a las necesidades de los usuarios en cuanto a uso, características y por supuesto, respecto a los costos.
Para los comercios, principalmente aquellos que van iniciando, ayuda a evitar desconfianza por fraude, los impulsa y provee de mayor visibilidad a su marca, producto o servicio.
Como lo señalamos, la reputación del marketplace genera mayor confianza para realizar pagos y así incita a aumentar las ventas. Por otra parte, estar ahí no es gratuito, por lo que uno de los puntos en contra son los costos que puede significar para los comercios vender a través de un marketplace.
Debes tener presente que dependiendo de la cantidad de ventas que tengas, la plataforma te cobrará una comisión por cada venta que realices o en algunos otros casos, podría ser una cuota mensual.
¿Cómo se usa un marketplace para vender?
Por último, si es de tu interés conocer cómo puedes vender en un marketplace, te dejamos algunos pasos que puedes seguir para conseguirlo. Ten presente que cada plataforma tendrá sus propios procesos, requisitos, por lo que te servirán como referencia los que te traemos.
Primero debes elegir el marketplace en el que deseas vender, para eso es importante que tengas presente que existen diferentes tipos, por ejemplo:
- De productos: son aquellos en donde se pueden vender o comprar cualquier tipo de bien, por ejemplo zapatos.
- De servicios: se especializan en la compra o venta de servicios, por ejemplo reservaciones en un hotel.
- De nicho: plataformas que solo ofrecen una categoría en específico.
Una vez que tengas claro el dónde venderás tus productos, generalmente es necesario registrarte en el marketplace como vendedor; para esto las plataformas pueden solicitar cierta información, entre ellas pueden estar:
- Nombre o razón social
- RFC
- Dirección fiscal
- Acta constitutiva
- Identificación oficial vigente, entre otros
Cuando concluyas el registro, seguro vendrá una etapa de presentación de la plataforma, en la cual podrás empezar a crear tus productos, subir fotografías, realizar las descripciones y todos los pasos necesarios para poner a la venta tus productos.
Las plataformas te notificarán cuando realices una venta, el proceso de logística de envío puede ser tu responsabilidad, dependiendo del marketplace, cumple en su totalidad los lineamientos que hay para que cumplas con todas sus reglas.
Por último, un marketplace te deposita las ventas que realices, aplicando las comisiones que acordaron para cada venta o la cuota mensual. ¿Suena sencillo, verdad? Vender en un marketplace tiene tanto ventajas como desventajas, depende de tus necesidades, así como de los objetivos que tienes con tu negocio, lo que va a determinar si se trata de una buena opción o no para ti.
