Evita fraudes al solicitar préstamos en línea: cuida tu información y tus pagos

Evita fraudes al solicitar préstamos en línea: cuida tu información y tus pagos

En Kueski, la seguridad de tu información y de tu dinero es muy importante para nosotros.
Sabemos que cada vez hay más intentos de fraude al solicitar préstamos en línea y que muchas veces pueden parecer mensajes o llamadas reales. Por eso, queremos recordarte cuáles son los canales oficiales por los que te contactamos y cómo identificar cualquier intento de estafa.

Canales oficiales de contacto

Estos son los únicos medios autorizados a través de los cuales recibirás información sobre tus pagos o tus préstamos:

• Portal de usuario: tu perfil en kueski.com es la fuente principal y más segura para consultar tu información, movimientos y estatus de pago.
  
  
• Correo electrónico: toda comunicación oficial se envía únicamente desde correos con el dominio @kueski.com. Antes de abrir o responder un mensaje, verifica siempre el remitente. Si notas direcciones con nombres raros o similares (por ejemplo, “@kueski.mx” o “@kueskipagos.com”), no los abras.
  
  
• Asistente virtual Kike: nuestro chatbot está programado para darte información verídica y segura dentro de los canales oficiales de Kueski.
  
  
• Gestión telefónica: nuestro equipo de cobranza puede llamarte para dar seguimiento a tus pagos, pero las cuentas autorizadas para realizar transferencias son únicamente las que aparecen en tu perfil.

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Kueski nunca te va a pedir que hagas un pago a una cuenta bancaria a nombre de una persona física.
Todas nuestras cuentas receptoras están a nombre de empresas y las puedes confirmar directamente desde tu perfil en kueski.com.

Si alguien te pide hacer un pago a una cuenta personal o te presiona con mensajes como “evita cargos” o “mantén activo tu crédito”, no realices ningún pago y repórtalo de inmediato a nuestros canales oficiales.

Algunos consejos para evitar fraudes

• No compartas tus contraseñas, códigos de verificación o datos personales por teléfono, correo o redes sociales.
  
  
• Verifica que la página donde ingresas empiece con https://www.kueski.com.
  
  
• Desconfía de mensajes o llamadas que ofrecen descuentos, beneficios o condonaciones fuera de los canales oficiales.
  
  
• Ante cualquier duda, entra directamente a tu cuenta o contáctanos por los medios oficiales.
  
  

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Tu seguridad es prioridad para nosotros. En Kueski trabajamos todos los días para mantener tus datos protegidos y tus transacciones seguras.
Si algo no te suena bien, mejor duda y verifica: más vale prevenir que lamentar.

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